Gérer La Croissance D’un Réseau D’agents

Présentation

Aperçu de formation

La banque à distance est un élément fondamental de la stratégie multicanale des institutions bancaires. Ce modèle exige une bonne connaissance des principes fondamentaux de la distribution de masse et la mise en place d’un dispositif de conformité adéquate vis-à-vis de la régulation.
Cette formation accompagne les institutions qui ont déjà conçu des réseaux d’agents afin de leur fournir les outils nécessaires pour gérer l’expansion de leurs réseaux d’agents.

Intérêt de la formation

Cette formation fournit des outils nécessaires au développement de stratégies efficaces pour optimiser la gestion de réseaux d’agents. Elle fournit également des tactiques pertinentes pour réussir un déploiement à l’échelle nationale afin d’assurer la qualité des services offerts par les fournisseurs, ainsi qu’une bonne mesure des risques et une meilleure prévention de la fraude auprès des clients et des agents.

Public cible

Cette formation est destinée aux responsables des opérations ou de l’exploitation, aux responsables de distribution, aux responsables financiers, aux responsables partenariats ou aux consultants voulant disposer d’une stratégie claire et opérationnelle pour gérer l’expansion d’un réseau d’agents.

Programme
  1. 1
    Introduction aux services financiers digitaux
  2. 2
    Principes fondamentaux de la distribution de masse
  3. 3
    Stratégie de lancement d’un réseau d’agents
  4. 4
    Recrutement des agents
  5. 5
    Formation des agents
  6. 6
    Rémunération des agents
  7. 7
    Gestion de liquidité des agents
  8. 8
    Structure des coûts et sources de revenus
  9. 9
    Introduction à la gestion des risques et prévention de la fraude
  10. 10
    Plan de communication en finance digitale
  11. 11
    Suivi et soutien du réseau d’agents
De Plus

Digital Finance

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