Implémenter le marketing automation dans sa stratégie

Présentation

Aperçu de formation

Une formation d’une journée pour comprendre les opportunités offertes par l’automation marketing et la valorisation de vos data au service de vos clients et prospects

Compétences visées

– Découvrir les applications de l’automation marketing
– Comprendre l’importance de la donnée client dans votre stratégie
– Identifier les sources de données et les prérequis à leur utilisation
– Choisir les outils technologiques adaptés et élaborer son projet

Public cible

Tous publics

Programme

    Introduction et positionnement initial

    1. Qu’est-ce que l’automation marketing
    – Définition et champs d’application
    – Différences entre CRM et marketing automation
    – Pourquoi mettre en place des outils d’automation marketing ?

    2. Récolter et traiter la data client
    – Les types de données à disposition
    – Identifier toutes les sources de données à récolter
    – Recenser, consolider et traiter qualitativement les bases de données

    3. Créer des scénarios et mesurer leur efficacité
    – Le cycle de vie client / prospect
    – Le lead scoring : choix des critères, valeur du scoring
    – Les outils du marketing automation
    – Focus sur l’AB testing
    – Focus sur les campagnes d’emailing
    – Zoom sur les chatbots
    – Quels KPI pour l’automation marketing (coût d’acquisition, rétention, durée de vie client)

    4. Atelier : les étapes-clés du marketing automation
    – Création des personas
    – Quel contenu pour quelle interaction/ connaissance client (lead nurturing)
    – Construire les scénarios
    – Convertir les prospects (landing page et call-to-action)
    – Illustration des best practices

    Conclusion et évaluation individuelle

De Plus

Digital Finance

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