Renforcer son efficacité omnicanale avec le mailing postal

Présentation

Aperçu de formation

Une formation d’une journée pour maîtriser les apports du média courrier dans une stratégie d’acquisition et de CRM

Compétences visées

– Maîtriser les données et les types de ciblage pour un mailing
– Découvrir les formats et les potentiels créatif et ROIste des OPS postales
– Activer la data digitale dans une stratégie PRM et CRM omnicanale

Public cible

Toute personne travaillant en régie, en agence média ou au service marketing/ communication chez l’annonceur

Programme

    Introduction et positionnement initial

    Workshop cas sectoriels : la place du média courrier dans le parcours client : les bonnes raisons pour faire une campagne courrier

    1. Panorama actuel du média courrier
    – Audience et investissement du mailing
    – Courrier adressé et non-adressé
    – Perception du média courrier par les Français
    – L’efficacité du courrier, les indicateurs de performance et les preuves de mémorisation
    – Les acteurs de l’activation postale
    – Le cadre légal

    2. Le média courrier pour un parcours client sans couture
    – Rappel des éléments du brief spécifique au media courrier
    – Les objectifs de communication
    – Les types de formats du mailing postal
    – Les formats au service d’un parcours client sans couture

    3. Les potentiels de ciblage
    Quiz : vocabulaire data
    – Les capacités de ciblage du courrier / les profils des lecteurs du courrier postal / Persona
    – La qualité de la base de données au coeur de l’efficacité média
    – Targeting, retargeting et activation data
    – La complémentarité des ciblages (mailing, e-mailing, data)

    4. Créer une histoire pour engager la relation
    – Le média courrier : média de l’interaction et de l’émotion
    – Viser la démarche client centric : la personnalisation au coeur du dispositif
    – Regard sémiologique sur la création du contenu

    5. Coûts et ROI d’une campagne
    – Les postes de coûts d’un mailing
    – Pré-tests et post-tests
    – Les KPI du média courrier
    – Tour d’horizon des réussites incontournables

    Conclusion et évaluation individuelle

De Plus

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